[:pb]Walter Shewhart (1891-1967) é conhecido como o “pai do Controle de Qualidade Moderno” ou também o “pai do Controle Estatístico de Processos”. Foi um cientista, engenheiro e estatístico que desenvolveu o conceito dos Gráficos de Controle.

Em seu livro Economic Control of Quality of Manufactured Product, Shewhart estabeleceu os Quatro Fundamentos dos Gráficos de Controle ou Fundamentos de Shewhart que iremos tratar nessa série de posts.

Fundamento Um:  Gráficos de Controle sempre usarão limites três sigma

O primeiro fundamento de Shewhart nos diz que independente do tipo de gráfico de controle, os limites serão estabelecidos a uma distância de três sigma da linha central. Limites de controle não devem  ser determinados por qualquer cálculo baseado em limites de especificações.

Normalmente, antes de começar a implementar o CEP as empresas já costumam medir as principais características de seus produtos e as comparam com os limites de especificação. Se o produto estiver dentro da especificação, então está tudo bem. Se o produto está fora das especificações, então está tudo ruim.

Se você tem dúvidas sobre a diferença entre limites de controle e limites de especificação, leia o post Gerenciar a Qualidade com Limites de Controle x Limites de Especificação aqui no blog da HarboR.

Ao iniciar a implementação dos conceitos de CEP, por desconhecimento ou falta de instrução, muitas pessoas intuitivamente “chutam” um valor para o limite de controle baseado nos limites de especificação. Por exemplo “quero trabalhar com um valor de limite de controle baseado em um Cp meta de 1,66”. Esse tipo de ideia distorce os conceitos do CEP e impede que ele funcione de verdade, pois ao trabalhar com limites que não representam  o processo, os alarmes gerados por esse não representarão o momento certo de agir no processo.

Por isso, lembre-se : Limites de controle são baseados em dados do próprio processo e representam os limites naturais do processo, isto é: se nada diferente ocorrer no  processo, podemos esperar que ele se comporte dentro destes limites. Limites de controle são “Limites de Ação” pois eles definem o ponto em que se deve atuar no processo.

Veja os outros fundamentos:

Fundamento Dois – Utilizar estatística da dispersão média

Fundamento Três – Definir amostragem e subgrupo racional

Fundamento Quatro – Utilizar o conhecimento adquirido[:es]Walter Shewhart (18921 – 1967) es conocido como el “Padre del Control de Calidad Moderno” o también el “Padre del Control Estadístico de Procesos”. Fue un científico, ingeniero y estadístico que desarrolló el concepto de las Gráficas de Control.

En su libro Economic Control of Quality of Manufactured Product, Shewhart estableció los Cuatro Fundamentos de las Gráficas de Control que vamos a hacer frente a esta serie de posts.

Fundamento Uno: Gráficas de Control siempre utilizan límites tres sigma

El primer fundamento de Shewhart dice que, independientemente de la Gráfica de Control, los límites se establecerán a una distancia de tres sigmas de la línea central. Los límites de control no deben ser determinados por un cálculo basados en los límites de especificación.

Normalmente, antes de empezar a aplicar el SPC, las empresas ya hacen mediciones de las principales características de sus productos y las comparan con los límites de especificación. Si el producto esta dentro de las especificaciones, así que esta todo bien. Si el producto no cumple con las especificaciones, entonces esta todo malo.

Si tienes dudas acerca de la diferencia entre límites de especificación y límiter de control, lee el post Gestión de la Calidad con Límites de Especificación x Límites de Control en en blog de HarboR (disponible solamente en portugués).

Al iniciar la aplicación de los conceptos del SPC, por desconocimiento o falta de instrucción, mucha gente intuitivamente estima un valor para los límites de control basados en los límites de especificación. Por ejemplo: “Quiero trabajar con un valor de límite de control basado en un Cp objetivo de 1,66”. Este tipo de idea distorcione los conceptos del SPC e impide que el funcione de verdad, porque cuando se trabaja con límites que no representan el procesos, las alarmas generadas por esto no representarán el momento adecuado para actuar en el proceso.

Así que recuerde: Los límites de control se basan en datos del propio proceso y representan los límites naturales del proceso, es decir, si nada diferente ocurre en el proceso, podemos esperar que se comporte dentro de estos límites. Los límites de control son los “Límites de Acción” porque definen el punto en el que se debe actuar en el proceso.

Vea los demás fundamentos:

Fundamento Dos – Utilizar estadística de dispersión promedio

Fundamento Tres – Definir el muestreo y el subgrupo racional

Fundamento Cuatro – Utilizar el conocimiento adquirido

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